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   龙人电话录音系统 

   “龙人”电话录音系统(电话录音系统)是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护,从而保证系统的不间断、稳定工作。
   电话录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门,机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门,为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录,发挥了巨大作用。

 

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系统简介  

  

   龙人公司自行研制开发了 在线录音监听系统。系统以其稳定的性能,完善的服务,高品质的语音质量赢得用户的好评。

   龙人在线录音监听系统采用计算机技术,自动化程度高,留言信息大、效率高,并且信息可长期保存于磁盘、光盘、磁带机中;文档管理方便、保密性强。

 各种录音查询功能,包括软件查询,内、外线电话查询等。

 

系统功能

 

   系统支持Windows2003/XP/Vista/Win7操作系统

   单机系统最多128线模拟电话或麦克风设备录音。

   单机系统最多480线数字中继通道录音。

   采用全新的PCI/CPCI接口,语音卡支持即插即用。

   录音、监听对通话双方没有任何影响。

   可实时监听每一条线路的通话内容。

   可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。自动记录主叫号码、被叫号码,识别来电者的身份资料。

   系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小,并且,录放音的音量可调。

   支持多种录音格式:PCM、Wav、MP3、GSM等,可以在任意WINDOWS电脑中播放。

   录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控、振铃等多种启动方式。

   录音开始结束时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。

   提供不同的压缩率,满足不同用户的需要。

   线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线、麦克风等。

   当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以不间断运行。

   方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。

   内置有区号表和手机H码,可以记录每一次通话的地区。

   具有自启动功能,当操作系统启动后会自动运行程序。

   可以对每个通道进行信号音分析,对于持续多次忙音的电话可以停止录音。

   系统具有多种管理权限,可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时,将无法关闭程序甚至操作系统;

   系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。

   实现复杂的通话记录快速查询。可根据通道号码,通话日期,录音开始结束时间,主叫号码、被叫号码、用户资料、录音长度等查询录音记录和录音文件。

   自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质。

   系统故障时,可以通过电话通知报警、也可以通过警.铃、警灯提示等。

   系统支持外线查询、听取录音文件方式。

   实时显示所有电话的工作状态、磁盘状态、系统时间等。

   录音播放,可提供如同录音机的放音、暂停、停止、快进、快退、上一条、下一条等功能。可以播放任意一个录音,同一录音还可反复播放。放音时可显示当时的通话时间。放音设备可选用耳机或喇叭。

   录音文件支持WEB 查询。

   语音记录均可由管理员手工删除。删除时,可按时间段进行删除,要求设置删除语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音通道号范围。删除具有密码保护。

   强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

   商务管理功能,可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,该系统可成为您商务办公的好帮手。

   设置特殊号码,系统将自动作不录音处理。

        

系统特点  
                                     

   软件可扩展性很强。该系统软件可以给其他应用管理软件提供语音文件的查询访问接口。

   支持多种数据库。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等数据库的连接与整合,几乎可以满足所有用户的整合需求。

   软件运行稳定。该系统软件使用DELPHI开发,运行稳定。

   功能强大:该系统功能齐全,不仅完成话路录音监听放音等任务,而且还提供了强大的电话管理分析功能,可识别记录来电号码,随时查询、监听各通道的话音,提供故障报警功能以便及早的发现安全隐患或对紧急情况采取措施,同时也为正确分析、决策事故原因提供了可靠的保证。

   大容量:单机支持128模拟通道(模拟线路、数字话机、麦克风)、480数字通道(数字中继);系统语音编码采用标准的语音压缩格式。

   易用性:系统支持Windows2003/XP/Vista/Win7等操作系统,接受键盘、鼠标等输入方式;操作界面简明直观;设计规范统一。

   共享方便:系统录音文件可以通过FTP方式,指定共享访问对象。方便在用户的个人计算机上查询、备份及集中监控等管理。

   安全性高:系统有分级密码权限管理,不同的使用者给予不同的操作权限,防止资料数据外泄或无关人员的误动,对系统的所有操作日志保存在数据库内,随时供管理员查询。

   可维护性:系统可使用TCP/IP协议进行远程维护。

 

 系统组成  
 

  模拟或数字 语音卡、接线盒、计算机等。

           语音卡 :包括声音控制模块、电压控制模块等。

                  *声音控制模块对声音等音频信号进行录音,利用声音启动录音。适用于调度部门。

               *电压控制模块利用电话的摘挂机启动录音。

 
 

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