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            龙人酒店叫早系统(Morning Call)

      叫早系统是指系统在预定的时间拨通预定分机,在得到应答后播放预先录制的语音文件。以前叫早是客人拨通总机电话,说出叫醒时间,值班员用笔作记录,到时间后拨通客人电话叫醒客人或值班人员输入交换机电脑,由交换机来拨号叫醒。由于大部分为人工操作,客人总是有一点不放心,有时甚至要重复拨电话给总机进行确认。叫早系统则能够帮助酒店提供更优质的服务,树立良好的形象,从而大大提高了其竞争力。

系统特点

 

 

l         界面友好,采用流行办公软件桌面设计,简便易用;

l         操做易懂易学,管理员可轻松管理整个系统;

l         设置灵活、方便,功能强,具备人性化特点;

l         适合于各种品牌型号的交换机;

l         可附设或增设语音信箱功能,语音咨询功能,全方位为客人服务。  

系统功能  
           

  • 信息设定:总台可设定单个房间叫早、群组叫早(多号码、多房间一次设定,适用于旅游团集体叫早服务),“叫早”的时间长度,叫早不成功重试次数重试时间间隔。

  • 信息修改:可根据客人要求时间准时将客人叫醒,也可在叫早时间前随时修改设定或取消设定。

  • 语音管理:叫早语音的内容可以设定,也可自行录制,并可测试录音效果。

  • 呼叫次数:设定同一分钟最多可容纳的定时呼叫次数。

  •   呼叫记录:记录叫早分机号码,开始和结束时间、叫早结果、失败后重试次数等。

  • 叫早语言:设定叫早的语言。

  •   提前叫早:对于某一个时间段叫早需求较多的,可设置提前叫早时间。

  • 查询功能:叫早记录查询(叫早分机号码、时间、日期、是否成功、重复次数)、操作日志查询、无效号码查询。

  • 打印统计:可根据需要打印、查询、统计叫醒情况。

  •   管理监控:管理员可实时监控定时呼叫的情况,如果在设定次数之内被叫方仍未应答,系统会提示服务台进行自动或人工叫早,以便值班人员及时处理。

  • 备忘录:客人设定的定时呼叫可保留下来备查,并可将该信息打印出来。

  • 多种语言:支持多种语言叫醒。

  • 酒店接口:支持各种酒店管理接口。 

  • 系统管理:系统管理员可增加、删除操作员,并可设置某个操作员的权限。  

 

   

 

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