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                前台接洽系统

 

    前台接洽系统是针对酒店具体业务而开发的,业务管理以酒店的前台管理为核心。包括客人预定以及团体预定等预定服务功能,又包括住客登记等必备功能,有丰富的查询以及统计报表功能,为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的前台预定情况客房信息情况,从而提高酒店的综合管理、服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好

 

的经济效益。

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软件示意图  

 

 

系统功能  
           

预订管理:散客、团体预订管理,客房预留,预订情况分析,回头宾客预订,修改、删除、恢复预订,

           显示预定信息,取消预定,应到已到,应到未到近日预定,查询预定等查询功能。

 

 团队管理:散客、团体入住登记管理,修改团队信息,显示团队信息,团队查询,团体客人简表,团队设主帐客,浏览主帐客,

           团队预定入住,团队状态。

 

住客接洽:提供散客、团体直接入住接洽,档案的录入,修改客人档案,显示客人档案客队客人的档案进行修改、删除。

           客人预定入住,客人查询提供多种条件的查询功能,近日生日客人,客人简况修改,常住客人管理。

 

常用功能:提供客人换房,在店客人续住。浏览换房记录,房态管理,错误房态明细,浏览客出租房,统计客出租房,房态分

           类统计,明细房态对照,选择房态打印。

 

信息报表:预定信息报表,客房信息报表,客人信息变览,今日入住客人,重点客人信息,当前客出租房,今日离店客人。

           离店客人信息,售房预测报表,房态统计报表,统计租用方式。

 

其它功能:增删改客人黑名单,旅行社管理。实现客人信用的记录管理,对于信用有问题的客人或团队记录档案,以方便管理。

 

封房管理:封房/解封,解封浏览。对于需要检修或修要修理的房间进行封房处理,修好后的房屋进行解封处理。

 

失物招领: 挂失登记,失物招领。实现客人丢失物品的登记管理,与客人丢失物品的领取登记

 

客房收费管理:客房迷你吧消费管理,物品发放,物品过期,物品回收,客人消费,查询客人消费,查询物品使用情况,

              系统设置(操作员,迷你吧),洗衣收费管理能等。

 

 IC卡管理:提供IC卡的发放,卡的挂失补卡,换卡等功能。

                    

 

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